Derecho a retirada

Existe un derecho total de desistimiento de 14 días para los bienes comprados en la tienda en línea, a menos que se acuerde o especifique lo contrario en su pedido.

El período de 14 días comienza el día en que se entrega el pedido al destinatario.

Usted es responsable de cualquier costo de devolución.

El deseo de cancelar debe comunicárnoslo a más tardar 14 días después de la entrega y el artículo debe devolverse a más tardar 14 días después de que hayamos sido informados de su deseo de usar el derecho de cancelación.

La solicitud para utilizar el derecho de desistimiento debe enviarse por correo electrónico a info@herbz.dk

CONDICIÓN DEL ARTÍCULO CUANDO SE DEVUELVE

Usted es responsable de la reducción del valor y la calidad de los bienes debido a una manipulación diferente a la que se considera necesaria para determinar la naturaleza, las características y la función de los bienes. Esto significa que puede probar el producto de la misma manera que si estuviera comprando en una tienda física.

Si el artículo ha sido probado más allá de lo descrito anteriormente, se considera usado y de valor reducido. Esto significa que obtendrá una parte más pequeña o nada del monto de la compra cuando vuelva a comprar. Corresponde a Herbz.dk evaluar el estado del artículo.

DERECHO DE RECLAMACIÓN

Hay una garantía de 2 años en los productos que corresponden a la Ley de Compra danesa. El derecho a reclamar se aplica a todos los errores de software, materiales y fabricación.

Las reclamaciones relativas a errores y deficiencias deben notificarse a Herbz en un plazo razonable tras la recepción de la mercancía. Un máximo de dos meses se considera un plazo razonable, salvo pacto previo en contrario. En este contexto, le reembolsaremos los gastos de envío razonables y los gastos de devolución.

El derecho a reclamar finaliza en caso de uso incorrecto o inusual del producto.

Por favor contáctenos al regresar:

info@herbz.se

No se aceptan reclamaciones si se envían contra reembolso.